Julien

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre votre insatisfaction concernant le déroulement de votre chantier. Le manque de suivi, la durée des travaux et votre ressenti sur la conformité par rapport au devis ne correspondent pas aux engagements de qualité et de rigueur que nous nous fixons chez Julien SAS. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous prenons votre message très au sérieux. Afin de comprendre précisément la situation et pouvoir l’analyser en interne, nous vous invitons à nous contacter directement (ou à nous transmettre vos coordonnées si vous le souhaitez). Cela nous permettra de faire le point sur votre dossier et d’identifier les actions correctives nécessaires. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Julien SAS – Lescure d'Albigeois

Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience. Pendant la haute saison, notre équipe du rayon piscine est très sollicitée, aussi bien en magasin qu’au téléphone, ce qui peut rallonger nos délais de réponse. Nous faisons notre maximum pour accompagner chaque client et nous excusons si cela a pris plus de temps que prévu dans votre cas. Afin de vous apporter une solution, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en message privé ou nous contacter ? Nous allons faire le nécessaire pour vous tenir informé. Merci pour votre compréhension. Les magasins Julien

Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos attentes. Les magasins JULIEN

Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience. Chaque projet piscine est unique, et nous faisons toujours notre maximum pour garantir sa faisabilité en amont. Malheureusement, certaines contraintes techniques peuvent parfois être détectées tardivement malgré les études préliminaires. Concernant votre situation, nous appliquons nos conditions générales de vente, mais nous restons à l’écoute pour trouver une issue adaptée dans le respect des engagements pris de part et d’autre. Nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer nos procédures et éviter ce type de désagrément à l’avenir. Cordialement, Les magasins Julien

Bonjour, Nous sommes heureux de votre retour, notre priorité et de vous proposer des produits de qualité à des prix attractifs. Et comme le dit notre slogan le conseil en plus du choix ;) En vous souhaitant une agréable journée. Les magasins Julien